Podpora
Máte otázku, nápad alebo niečo nefunguje? Napíšte nám na [email protected]. Čítame každú správu a odpovedáme zvyčajne do troch pracovných dní.
Zaplatené, ale Premium chýba
Otvorte v aplikácii Premium a dole klepnite na „Obnovit nákupy“ (aplikácia je v češtine). Musíte byť prihlásení do rovnakého účtu App Store alebo Google Play, z ktorého ste platili. Premium patrí k obchodu: nákup na iPhone neodomkne Android a naopak.
Zrušenie predplatného
Predplatné spravuje Apple alebo Google, nie my. Zrušte ho vo svojom účte App Store (otvorí sa na novej karte) alebo Google Play (otvorí sa na novej karte) najneskôr 24 hodín pred koncom prebiehajúceho obdobia. Vymazanie aplikácie predplatné nezruší. Jednorazový nákup „Navždy“ sa nikdy neobnovuje.
Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí vybavuje Apple (otvorí sa na novej karte) alebo Google (otvorí sa na novej karte) podľa svojich pravidiel. Vašu platbu nevidíme, sami ju vrátiť nemôžeme.
Zmena jazyka
Aplikácia je v angličtine a češtine, slovenčinu nemá: na telefóne v slovenčine sa zobrazí po česky. V aplikácii otvorte Menu a vyberte English alebo Čeština. Rozohraná hra sa dohrá v jazyku, v ktorom sa začala.