Podpora
Máte otázku, nápad, nebo něco nefunguje? Napište nám na [email protected]. Čteme každou zprávu a odpovídáme obvykle do tří pracovních dnů.
Zaplaceno, ale Premium chybí
Otevřete v aplikaci Premium a dole klepněte na „Obnovit nákupy“. Musíte být přihlášeni ke stejnému účtu App Store nebo Google Play, ze kterého jste platili. Premium patří k obchodu: nákup na iPhonu neodemkne Android a naopak.
Zrušení předplatného
Předplatné spravuje Apple nebo Google, ne my. Zrušte ho ve svém účtu App Store (otevře se v nové záložce) nebo Google Play (otevře se v nové záložce) nejpozději 24 hodin před koncem běžícího období. Smazání aplikace předplatné neruší. Jednorázový nákup „Navždy“ se nikdy neobnovuje.
Vrácení peněz
Vrácení peněz vyřizuje Apple (otevře se v nové záložce) nebo Google (otevře se v nové záložce) podle svých pravidel. Vaši platbu nevidíme, sami ji vrátit nemůžeme.
Změna jazyka
V aplikaci otevřete Menu a vyberte English nebo Čeština. Rozehraná hra se dohraje v jazyce, ve kterém začala.